سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد
في متجر سديم 8 نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة مميزة لعملائنا، وإذا واجهت أي مشكلة في طلبك، فنحن هنا للمساعدة.
الإرجاع
يمكن طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه، بشرط:
-
أن يكون المنتج غير مستخدم.
-
أن يكون في حالته الأصلية.
-
أن يكون في عبوته الأصلية.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع:
-
المنتجات المستخدمة.
-
المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
-
المنتجات التي تم طلبها بمواصفات خاصة.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصل المنتج:
-
تالفًا.
-
أو مختلفًا عن الطلب.
يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة، وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت.
الاسترداد
بعد مراجعة طلب الإرجاع والموافقة عليه، سيتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال مدة تختلف حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالإرجاع أو الاسترداد يمكن التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: