سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد
في سديم 8 (Sadeem8) نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق مميزة. إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، فسنعمل على مساعدتك بأسرع وقت.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصل المنتج:
- تالفًا.
- به عيب تصنيع.
- مختلفًا عن المنتج الذي طلبته.
يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، مع إرفاق صور أو فيديو يوضح المشكلة.
بعد مراجعة الحالة، سنقوم بأحد الحلول التالية حسب الحالة:
- استبدال المنتج.
- إعادة إرسال المنتج.
- استرداد كامل المبلغ.
الإرجاع
نظرًا لأن منتجاتنا يتم شحنها مباشرة من الموردين الدوليين، فإننالا نقبل إرجاع المنتجات بسبب تغيير الرأي، أو عدم الرغبة في المنتج، أو اختيار مقاس أو لون غير مناسب بعد الشراء
الحالات التي لا يشملها الإرجاع أو الاسترداد
- المنتجات المستخدمة.
- المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
- المنتجات التي تم طلبها أو تجهيزها بمواصفات خاصة.
الاسترداد
عند الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
قد تستغرق عملية إعادة المبلغ عدة أيام عمل، حسب سياسة البنك أو مزود خدمة الدفع.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالإرجاع أو الاسترداد يمكن التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: